2月1日，我院召开2025年度科室护士长及行政后勤部门主任述职会议。院党委成员，院长助理，各科室护士长及行政职能后勤部门全体人员参加会议。会议由院长张宝忠主持。
44名护士长和18名行政后勤部门主任围绕2025年工作总结、2026年提升服务能力和质量具体措施等方面进行汇报。 院党委书记张奎国总结讲话。他说，医疗水平和服务品质是“温暖桓医”建设的两条坐标轴，二者紧密相连、相辅相成、不可分割，构成了“温暖桓医”建设的坐标体系，共同推动医院发展行稳致远。围绕进一步巩固和提升“温暖桓医”服务品质，他提出三点要求，与大家共勉。一要让温暖从“要求”内化为“本能”。深入开展“温暖桓医”品牌文化浸润，将人文关怀融入到医疗服务的每一个细节，只有当关爱发自内心，流露于言表，见诸于行动，温暖才是真诚的、动人的，才能与患者和服务对象产生真正的情感共鸣。二要让服务从“流程”优化为“体验”。围绕如何让健康教育更加贴近患者，如何让医患沟通更有效，如何缓解患者的病痛和焦虑，不断深化护理专业内涵，不断改进行政后勤服务，努力让生硬的流程节点，转化为有温度的服务体验，在细节的优化中赢得口碑。三要让“协调”从衔接升级为“融合”。医护之间、行政后勤与临床一线之间需要紧密协同，更需要深度融合，确保“温暖”的传递在全院范围内畅通无阻，标准一致，不在任何一个环节掉链子、降温度。他强调，“温暖桓医”品牌形象的升华，需要医院每一个人去落实、去创造。我们要深入思考、积极行动，努力将“温暖桓医”打造成一张不仅桓台老百姓信任，更能吸引周边区域群众用“脚步来投票”的闪亮名片，推动医院迈向更高质量发展的新阶段。
